Prelo PDFSoporte y contacto
Mira si la respuesta ya está aquí. Si no, escríbenos un correo.
¿Mis archivos se envían a algún servidor?
No. Todo se procesa en el propio iPhone, y la app funciona incluso en modo avión. El PDF final se guarda en Archivos › En mi iPhone › Prelo PDF.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Prelo PDF no tiene registro ni inicio de sesión.
¿Qué es gratis y qué es Pro?
Grapar, Fotos a PDF, Escanear, abrir PDF con contraseña y recibir PDF de otras apps son gratis para siempre. Organizar, Prensar y Cortar forman parte de Pro.
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
Durante los 7 primeros días tras instalar la app por primera vez, Pro está desbloqueado. No hay cobro automático al terminar: si no te suscribes, solo las herramientas Pro vuelven a pedir Pro.
¿Cómo abro en Prelo PDF un PDF que está en otra app?
En la otra app, toca Compartir y elige Prelo PDF.
Cambié de iPhone. ¿Cómo recupero Pro?
En la pantalla de Pro, toca «Restaurar compras» con la misma Cuenta de Apple de la compra.
¿Hay versión para Android?
Todavía no. Por ahora Prelo PDF es para iPhone; la versión para Android está en los planes.
Suscripción y reembolsos
El pago, la renovación, la cancelación y los reembolsos los gestiona Apple. Para cancelar o cambiar de plan, ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones.
Escríbenos
Escribe a la dirección de abajo. Cuéntanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué pasó. No hace falta enviar el PDF: la app está hecha para que tus archivos no salgan del dispositivo.